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Preguntas frecuentes

Funcionamiento

telopresto.net es un servicio de alquiler de bolsos por internet que, en ocasiones, sacará algunos de sus productos a la venta.

Alquilar uno de nuestros bolsos es fácil . Contamos con dos modalidades de alquiler, para socias y para no socias. Los pasos a seguir son los mismos pero las no socias deberán pagar 20 euros adicionales por cada alquiler que realicen. Es necesario registrarse, de forma gratuita , para poder alquilar un bolso.

Los pasos a seguir son:

  1. Escoger el bolso en la web.
  2. Registrarte si todavía no eres usuario o entrar con tu clave en caso de que ya lo seas.
  3. Rellenar el formulario con todos los datos que te solicitamos.
  4. Nosotros te confirmamos tu pedido por correo electrónico con las fechas de entrega y recogida.
  5. Te lo llevamos a casa .
  6. Lo recogemos una vez se haya acabado el período de alquiler.

Precios y forma de pago

Para ser socia de telopresto.net tendrás que pagar una cuota de 50 euros anuales (esta primavera solo 1 euro anual) que te dará derecho a alquilar nuestros productos a un precio más bajo, por un periodo más largo -hasta un mes- y a poder comprar los bolsos que venderemos en nuestro mercadillo. A continuación puedes ver las tablas de precios, que incluyen el IVA y a los que hay que añadirles el coste del envío.

Tarifas para socias (IVA incluido)
Una semana Dos semanas Un mes
Íntimas 50€ 75€ 145€
Amigas 30€ 50€ 90€
Compañeras 20€ 30€ 50€
¿Salimos? Según artículo
Tarifas para no socias (IVA incluido)
Una semana Dos semanas
Íntimas 50€+20€ 75€+20€
Amigas 30€+20€ 50€+20€
Compañeras 20€+20€ 30€+20€
¿Salimos? Según artículo

En caso de que quieras ampliar tu período de alquiler sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de info@telopresto.net

Si el bolso que quieres no está disponible puedes acceder a nuestra lista de espera . En cuanto el bolso vuelva a estar disponible nos pondremos en contacto contigo para que decidas, en el plazo de un día, si todavía estás interesada en alquilar el producto.

La cuota anual no se reembolsará en caso de que te quieras dar de baja antes de que se acabe el año. Para renovar la cuota de socia telopresto.net se pondrá en contacto contigo un mes antes de que caduque. En caso de que quieras seguir con nosotros podrás hacerlo a través de la web.

La forma de pago será siempre a través de tarjeta de crédito.

Envíos

Los envíos y recogidas se harán a través de la empresa de mensajería MRW , en días laborables . Nuestros envíos se harán a todo el territorio nacional excepto Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares.

Los pedidos se entregarán en un tiempo máximo de 48 horas. El precio es de 13 euros entrega y recogida. Quedan excluidas las comunidades autónomas Canarias y Baleares y las ciudades autónomas Ceuta y Melilla.

Bolsos, garantía y daños

Nuestros bolsos son auténticos y tenemos las garantías y facturas que lo demuestran. En cuanto se deterioren por el uso los retiraremos para ofrecerlos en nuestro mercadillo. Sabes que nuestra filosofía es la de prestarte el bolso esperando que lo trates como si te lo hubiese dejado una amiga y por eso confiamos en que lo disfrutes cuidándolo .

Si hubiese algún problema tenemos las siguientes normas y penalizaciones :

  • Cuando recibas el bolso debes comprobar que esté en perfectas condiciones y si ves que tiene algún desperfecto tienes que comunicárnoslo con un máximo de tres horas tras la entrega .
  • En caso de daño (que no se derive de su uso normal), manchas, o pérdida de accesorios la penalización es de 750 euros en la categoría Íntimas, 500 euros , en la categoría Amigas, y 250 euros en la categoría Compañeras. En el caso de la categoría ¿Salimos? la penalización depende de la categoría principal a la que pertenezca el bolso.
  • En caso de pérdida, robo o daños no reparables la penalización es de 1.500 euros en la categoría Íntimas, 1.000 euros en la categoría Amigas y 500 euros en la categoría Compañeras. En la categorías ¿Salimos? la penalización depende, al igual que en el epígrafe anterior, de la categoría principal a la que pertenezca el bolso.
  • Si te retrasas en la entrega del bolso la penalización será de 50 euros por día . El límite de retraso son cuatro días , si pasa ese plazo, nos veremos obligados a emprender las acciones legales correspondientes.

Seguridad y datos personales

Todos tus datos serán tratados conforme a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y sus correspondientes reglamentos.

telopresto.net no tiene acceso a tus datos bancarios que sólo gestiona La Caixa y por eso la seguridad en tus transacciones es absoluta.